• Compila il form di registrazione in tutte le sue parti e invia la tua richiesta.
• Attendi l’abilitazione dell’account e completa la registrazione utilizzando l’email di verifica che ricevi nella casella di posta utilizzata per la registrazione.
• Puoi accedere al tuo account effettuando il login o dall’App ERREDI o attraverso il nostro sito, inserendo password e mail che hai usato durante la registrazione.

La mail di verifica del tuo indirizzo verrà inviata nel momento in cui i tuoi dati di registrazione saranno verificati e il tuo account sarà abilitato. Se non visualizzi la mail di verifica nella posta in arrivo ti chiediamo di controllare anche nella cartella spam della tua casella di posta. In caso positivo contrassegna il nostro indirizzo come attendibile per eventuali comunicazioni future.
Nel caso la mail di verifica non sia presente neanche nello spam, compila il form nella pagina Contattaci per aprire una segnalazione e richiedere assistenza ai nostri tecnici.

Per problemi relativi alla registrazione o all’utilizzo del sito apri un ticket andando nella sezione Contattaci del nostro sito o nella sezione Assistenza da App ERREDI.

No, possono registrarsi su ERREDI e accumulare ecopunti SOLO LE PERSONE FISICHE. Le attività commerciali possono in ogni caso scaricare l’App ERREDI e utilizzare l’accesso libero senza autenticazione.

Ti preghiamo di rivolgerti al tuo Comune per segnalare errori sulla tua utenza TARI e permetterci di verificare ed eventualmente aggiornare i dati.

Per cancellare la tua utenza o comunicare una voltura tari, ti preghiamo di rivolgerti al tuo Comune di riferimento.

Se hai subito il furto o la rottura del mastello/bidone che ti è stato assegnato contatta il tuo Comune o il gestore del servizio di raccolta per fare richiesta di un nuovo mastello/bidone.

Contatta il tuo Comune o il gestore del servizio di raccolta per verificare la corretta associazione sul sistema ERREDI del calendario di zona alla tua utenza tari.

Le anomalie indicano degli errori che sono stati fatti dal cittadino nel conferimento del rifiuto in relazione al servizio porta a porta e vengono registrate dal sistema. Nella sezione I miei conferimenti, cliccando su "Conferimenti Anomali", puoi trovare la specifica spiegazione dell’errore che hai commesso.

Per visualizzare i servizi attivi nel tuo Comune, consulta la sezione Servizi Erredi del nostro sito o sull’App ERREDI cliccando su "Servizi e Calendari".

Ecoattiva è la raccolta degli ecopunti associata ai vari servizi di raccolta attivi nel tuo Comune e gestiti da ERREDI: porta a porta, centro di raccolta, dispositivi intelligenti (ecocasette, cassonetti smart, mangiapet e mangiavetro). Per iscriversi basta registrarsi con il proprio codice fiscale sulla piattaforma Erredi.
Possono iscriversi e accumulare ecopunti tutti i cittadini che svolgono la raccolta differenziata attraverso le attrezzature gestite da ERREDI. Le aziende non possono registrarsi e accumulare ecopunti.

Per iniziare ad accumulare ecopunti devi prima registrarti su Erredi nella sezione dedicata sul nostro sito o scaricando l’ App ERREDI. Gli ecopunti si accumulano:

• esponendo il mastello che ti è stato assegnato
• recandoti al centro di raccolta conferendo con tessera sanitaria e pesando il rifiuto
• conferendo con tessera sanitaria o tessera abilitata attraverso attrezzature intelligenti quali ecocasette, cassonetti smart, mangiapet e mangiavetro.

ATTENZIONE: per visualizzare i servizi attivi nel tuo Comune, consulta la sezione Servizi Erredi del nostro sito o sull’App ERREDI cliccando su "Servizi e Calendari".

• Hai esposto solo la busta senza il bidone/mastello.
• Il conferimento del bidone/mastello non è avvenuto correttamente. Controlla sul tuo profilo la sezione "Conferimenti Anomali" per i dettagli.
• La bottiglia di plastica che hai inserito nel mangiapet non è stata considerata valida poiché non è PET1 (luce rossa).
• La bottiglia di plastica PET1 che hai inserito nel mangiapet non è stata considerata valida poiché il codice a barre dell’etichetta non è leggibile (luce rossa).
• La bottiglia di vetro che hai inserito nel mangiavetro non è stata riconosciuta valida (luce rossa).
• Hai inserito nel mangiavetro altre tipologie di contenitori in vetro diversi da una bottiglia, es. bicchiere, che non sono risultati validi (luce rossa).
• Tra l’inserimento di una bottiglia e l’altra non hai atteso l’accensione della luce verde, quindi la bottiglia introdotta è stata scartata.

ATTENZIONE: per visualizzare i servizi attivi nel tuo Comune, consulta la sezione Servizi Erredi del nostro sito o sull’App ERREDI cliccando su "Servizi e Calendari".

Dal 1° gennaio 2024 non ci sono limiti di punteggio.
Per saperne di più, consulta il regolamento della raccolta Ecoattiva.

Per richiedere i buoni sconto accedi al tuo account ERREDI, verifica quanti ecopunti hai a disposizione e scegli il buono che preferisci andando nella sezione ECOATTIVA - Premi oppure consulta i negozi affiliati nella sezione ECOATTIVA - Negozi.

Ogni bottiglia di plastica PET1 o di vetro riconosciuta come valida dalla macchina darà la possibilità di accumulare 1 ecopunto. La bottiglia sarà ritenuta valida se il led del foro d’introduzione della bottiglia diventerà di colore verde.
Guarda il video tutorial cliccando qui.

• Metti il codice a barre della tessera sanitaria o il Qr Code da App ERREDI davanti al LETTORE OTTICO che vedi sul pannello giallo del mangiapet a una distanza di circa 8/10 cm. Verifica sul display che la tessera sanitario o il Qr Code sia stato riconosciuto e attendi la luce BLU nel foro d’introduzione.
• Inserisci nel foro la bottiglia di PLASTICA PET1 con il CODICE A BARRE della bottiglia rivolto verso l'alto.
• Attendi la lettura del codice e l'accensione della luce del foro:
  • Luce VERDE - bottiglia corretta (ecopunti conteggiati)
  • Luce ROSSA - bottiglia non corretta (ecopunti non conteggiati)
• In ogni caso lascia cadere la bottiglia nel macchinario. Le bottiglie non riconosciute o non corrette verranno separate automaticamente.

Guarda il video tutorial cliccando qui.

ATTENZIONE:

• Assicurati che l’etichetta sulla bottiglia sia leggibile.
• Le bottiglie realizzate in PE, PP o altri materiali plastici non PET non saranno considerate valide ai fini della raccolta degli ecopunti.

• Metti il codice a barre della tessera sanitaria o il Qr Code da App ERREDI davanti al LETTORE OTTICO che vedi sul pannello giallo del mangiavetro a una distanza di circa 8/10 cm.
• Inserisci la bottiglia di vetro nell'apposito foro introducendo la bottiglia dalla base.
• Il sistema, attraverso una tecnologia d’intelligenza artificiale, riconoscerà la bottiglia di vetro. Attendi l'accensione della luce del foro:
  • Luce VERDE - bottiglia corretta (ecopunti conteggiati)
  • Luce ROSSA - bottiglia non corretta (ecopunti non conteggiati)
• In ogni caso lascia cadere la bottiglia nel macchinario. Le bottiglie non riconosciute o non corrette verranno separate automaticamente.

ATTENZIONE:

• Introdurre nella macchina solo bottiglie di vetro intere.
• Altre tipologie di contenitori in vetro diversi da una bottiglia, es. bicchiere, non saranno considerate valide ai fini della raccolta degli ecopunti.

Possono essere introdotte nel mangiapet solo bottiglie PET1 ad uso alimentare, controlla che sulla bottiglia sia riportato il simbolo del PET1. Controlla anche che l’etichetta sulla bottiglia sia leggibile.

• Il CODICE A BARRE potrebbe essere troppo vicino o troppo lontano dallo scanner. La distanza ideale in modo che il codice a barre venga messo a fuoco e letto è di circa 8/10 cm.
• Il CODICE A BARRE potrebbe trovarsi con un’angolazione sbagliata rispetto allo scanner. Riprova rivolgendo il codice a barre frontalmente al lettore.
• Il CODICE A BARRE è danneggiato, verifica lo stato della tua tessera. Col tempo e con condizioni non adatte il codice a barre può sbiadirsi, graffiarsi o macchiarsi risultando illeggibile. Dopo esserti registrato, puoi accedere al tuo account e utilizzare il Qr Code generato dall'App ERREDI per conferire.

• Il CODICE A BARRE potrebbe essere troppo vicino o troppo lontano dallo scanner. La distanza ideale in modo che il codice a barre venga messo a fuoco e letto è di circa 8/10 cm.
• Il CODICE A BARRE potrebbe trovarsi con un’angolazione sbagliata rispetto allo scanner. Riprova rivolgendo il codice a barre frontalmente al lettore.
• Il CODICE A BARRE è danneggiato, verifica lo stato della tua tessera. Col tempo e con condizioni non adatte il codice a barre può sbiadirsi, graffiarsi o macchiarsi risultando illeggibile. Dopo esserti registrato, puoi accedere al tuo account e utilizzare il Qr Code generato dall'App ERREDI per conferire.